Hill House Home Menciptakan Merek – Di tengah puncak pandemi Covid-19, Nap Dress dari Hill House Home menjadi lebih dari sekadar pakaian – ia menjadi simbol kenyamanan dan fleksibilitas bagi dunia yang terus berubah. Apa yang dimulai sebagai bisnis perlengkapan tempat tidur dan perlengkapan rumah tangga langsung ke konsumen pada tahun 2016 telah berkembang menjadi gerakan mode, yang mencerminkan bagaimana satu gaun dapat beradaptasi dengan tubuh Anda selama bertahun-tahun dan berubah tergantung pada tuntutan hari itu.
Perusahaan tersebut memperkenalkan Nap Dress pada tahun 2019, sebuah desain yang terinspirasi dari kain smocked dari tahun 1950-an dan mengubahnya dengan daya tarik modern dan universal. Tidak butuh waktu lama bagi gaun tersebut – yang kini memiliki lebih dari 50 desain – untuk menjadi viral di media sosial dan menjadi umum di banyak lemari di seluruh dunia. “Pertumbuhan luar biasa kami terjadi dari tahun 2019 hingga 2020 – tepat di tengah karantina dan saat saya hamil anak kembar,” kata CEO Nell Diamond kepada BBC. “Saya jelas bisa melihat seberapa besar perubahan internal bisnis dari volume penjualan, tetapi satu momen yang sangat penting bagi saya adalah bekerja dari rumah, duduk di kamar tidur saya di New York City, dan melihat ke luar jendela untuk melihat seseorang berjalan di jalan mengenakan salah satu gaun kami.
“Kewirausahaan bisa terasa sangat sepi dan terisolasi, jadi menyadari bahwa orang-orang mengetahui proyek kecil Anda adalah hal yang sangat memuaskan. Saya tidak akan pernah melupakan momen itu.” Sejak saat itu, perusahaan tersebut telah menjual lebih dari satu juta Nap Dresses, memperluas jangkauannya ke kategori seperti pakaian luar dan pakaian renang, serta membuka lima lokasi ritel di seluruh Amerika Serikat, dari New York hingga Charleston. Jangkauan merek tersebut juga telah meluas ke pengecer lain, termasuk Shopbop dan Saks. Hill House memperkirakan valuasinya saat ini sekitar $150 juta (£118 juta), meskipun BBC tidak dapat memperoleh valuasi independen.
Perusahaan juga menghadapi tantangan, termasuk mengatasi gangguan rantai pasokan global selama pandemi dan meningkatkan skala operasi untuk memenuhi permintaan yang meningkat. Namun, di saat bisnis kecil berjuang untuk menonjol di tengah ketidakpastian ekonomi, kisah Hill House menggarisbawahi pentingnya kemampuan beradaptasi dan membangun hubungan yang kuat dengan konsumen. “Kami mengalami tahun terbesar dalam sejarah perusahaan,” kata Diamond. “Bisnis ini terus tumbuh melampaui rencana optimis kami.” Kecintaan Diamond terhadap mode dimulai sejak dini, saat ia masih remaja saat bersekolah di American School di London, Inggris. Setelah lulus dari Universitas Princeton, ia bergabung dengan bagian perdagangan sebuah perusahaan keuangan, awalnya memasuki sektor bisnis yang sama dengan ayahnya Bob Diamond, mantan CEO bank Barclays. Namun, ia segera menyadari bahwa hasratnya terletak di tempat lain.
Hill House Home Menciptakan Merek Bernilai Jutaan
“Saya selalu tertarik pada ritel,” katanya. “Saya mencuri makalah penelitian ekuitas milik teman-teman saya untuk mempelajari apa yang dilakukan perusahaan-perusahaan di bidang ritel. Saya menyadari bahwa hal yang awalnya hanya kesenangan semata – menyukai mode – ternyata menjadi peluang karier yang menjanjikan.” Sekarang, sebagai CEO, Diamond mengawasi setiap aspek bisnis, mulai dari strategi pertumbuhan hingga arahan kreatif. Di bawah ini, ia berbicara dengan BBC tentang tantangan terbesar perusahaan, evolusinya yang cepat menjadi merek gaya hidup, dan rencana untuk masa depan.
artikel lainnya : Reaksi Keras Terhadap Shein Gagal Menghalangi Pembeli £20 Per Bulan
Hill House berawal dari inkubator startup yang Anda ikuti saat menempuh pendidikan bisnis di Universitas Yale. Bagaimana Anda mengubah ide tersebut menjadi bisnis yang lengkap? Saya ingin menghadirkan sudut pandang desain yang berorientasi pada kategori rumah. Kami mulai dengan produk rumah tangga: perlengkapan tidur, bantal, sedikit piyama dan jubah mandi. Namun, saya benar-benar fokus pada rumah dan, khususnya, kamar tidur, dengan mengambil beberapa elemen desain dari masa kecil saya di London – merek-merek ternama Inggris seperti [perusahaan dekorasi interior] Colfax dan Fowler serta cetakan menakjubkan yang pernah saya lihat di Museum Victoria dan Albert.
Ada banyak bisnis yang meluncurkan [pendekatan] langsung ke konsumen dan berbicara tentang menyingkirkan perantara. Saya ingin melakukan hal yang sama dan … memulai dari yang kecil dan fokus pada satu atau dua produk saja. Saat saya kuliah di sekolah bisnis, saya menghabiskan waktu untuk bagian-bagian kecil dalam memulai bisnis – merek dagang, dokumen hukum, mempekerjakan beberapa kontraktor pertama saya, dan menyiapkan akun Instagram kami. Setelah lulus, saya menghabiskan beberapa tahun pertama untuk membangun bisnis dan benar-benar fokus untuk bertemu dengan pelanggan kami. Itu adalah tim yang sangat kecil di ruang kerja bersama di New York City.
Pada tahun 2019, semuanya berubah drastis dalam semalam. Kami beralih dari pertumbuhan yang rendah, lambat, dan hati-hati menuju kesuksesan Nap Dress. Dalam beberapa bulan, bisnis kami sebagian besar adalah bisnis mode yang mengandalkan kekuatan satu lini produk ini. Kami berkembang dari lima orang menjadi 30 orang dan dari satu toko menjadi hampir enam toko. Hal itu benar-benar mengubah skala bisnis. Saya ingat pesanan pertama kami adalah seratus unit dan kami sangat takut tidak akan menjualnya. Sekarang sudah terjual satu juta unit, itu benar-benar gila.
Ada banyak hal yang berbeda. Kami tidak menciptakan smocking, yang membuat gaun kami paling mudah dikenali. Nenek saya mengenakan gaun smock pada tahun 1950-an. Juicy Couture [merek pakaian yang berbasis di Los Angeles] memopulerkan smocking dan kain terry pada tahun 2000-an. Namun, saya pikir yang paling penting bagi kami adalah menemukan jenis smocking yang sangat eksklusif yang dapat melar. Saya mengenakannya selama kehamilan anak kembar saya dan kemudian snap back. Ini cocok dengan tubuh Anda yang berubah dan sepanjang hari – terasa nyaman tetapi Anda tetap terlihat serasi.
Ketika kami pertama kali meluncurkan Nap Dress, kami akan menerima email dari seseorang yang berkata: “Oh, teman saya mengenakan gaun ini di pesta makan malam, atau di kantor atau di tempat penitipan anak, dan saya harus memilikinya.” Hal ini diperburuk oleh media sosial, tetapi media sosial organik, yang merupakan perbedaan penting di sana. Bahkan saat ini, 30% pesanan di situs kami berasal dari rekomendasi dari mulut ke mulut.